Volkswagen Club Tatarstan. Пробки онлайн. Проверка штрафов ГИБДД. Общение с ГИБДД. Руководство по ремонту и эксплуатации VAG. Авто новости.
http://www.vwrt.ru/forum/

ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
http://www.vwrt.ru/forum/viewtopic.php?f=43&t=969		 Страница 3 из 3
Автор:  benyamin [ Вт янв 14, 2014 4:12 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
пригласили меня в тойоту посмотреть как у меня вытекло масло в заднем мосту, даже ради интереса потрачу время и запишусь.
Зная ОД предполагаю ответ будет следующим, масло на месте выдавило лишнее, перепады температур, нагрузка бла бла бла, делать нихера не будем))))
Но хоть машину за 200 рублей помою или сколько там стоит 100, кузов))))
Автор:  il76 [ Ср янв 15, 2014 1:44 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
benyamin писал(а):
пригласили меня в тойоту посмотреть как у меня вытекло масло в заднем мосту, даже ради интереса потрачу время и запишусь.
Зная ОД предполагаю ответ будет следующим, масло на месте выдавило лишнее, перепады температур, нагрузка бла бла бла, делать нихера не будем))))
Но хоть машину за 200 рублей помою или сколько там стоит 100, кузов))))


В ТТС есть обратная связь с клиентами? Это что то новенькое!!!
или ты сам претензию по маслу в мосту стукнул?
Автор:  rar [ Чт янв 16, 2014 6:41 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
Наконец-то закончилась сегодняшняя эпопея с гарантийным обслуживанием авто.
Не знаю чему рад больше, успешному завершению ремонта или тому, что закончилось мое общение с ОД!
Теперь расскажу все попорядку.

Пригнал утром к официалам авто.
Мастер приемщик записал жалобы на стук передней подвески и резонанс при включении задней передачи.
Прокатились, послушали звуки-стуки. Предположительно износ задних сайлентблоков нижних рычагов передней подвески.
Оставил авто до звонка и уехал.

Через пару часов звонок от мастера разбил надежды на гарантийный ремонт.
Вследствие сильного удара по защите, вырвало болт крепления защиты, помяло картер коробки передач, согнуло защиту - не гарантийный случай!
Глушитель из-за ослабления крепления задеват за защиту бензобака - не гарантийный случай!
С вас 730 руб за осмотр авто!
А как же износ сайлентблоков?! - спрашиваю я.
Пока не замените вышеозвученные детали, включая защиту, искать проблему не будем!
Какая связь с вышеперечисленными запчастями и сайлентблоков? А защиту можете кувалдой выправить!
На что я получил ответ от которого просто "выпал в осадок" - мы не какие-нибудь сервисы, мы ОД! У нас нет такого инструмента!
Я так понимаю, что они могут проводить только установку новых запчастей!
Хорошо сейчас приеду заберу.

Пока ехал, пару раз пытался дозвониться до мастера с просьбой снять защиту и продиагностировать подвеску на износ.
Но вежливые операторы "футболили" меня со словами "мастер занят с клиентом".
На третий раз я не вытерпел, а я кто говорю?! Соедините с руководителем, хочу с ним поговорить. И вдруг, мастер освобождается. (Странное совпадение! ))))

Приехал, защиту все-таки сняли, прокатились, признали гарантийный случай и отправили меня опять "погулять" на пару часов.

В итоге гарантийная замена все же была проведена. Хотя пытались повесить оплату демонтажа защиты и техническую мойку.
Несмотря на всю тактичность, осадок остался нехороший!

И на затравочку!
Выгоняют авто, сажусь, завожу, а габариты не горят!
Зову мастера, тот постучал по фарам, те заработали и объяснил это перепадом температур.
( Вот тебе "мы не какие-нибудь сервисы, мы ОД!" )
Автор:  il76 [ Чт янв 16, 2014 8:21 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
ТТС жжет! :)
Автор:  rar [ Чт янв 16, 2014 8:38 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
"il76", на вопрос о перепрошивке АВС, ответили так: у Вас проблемы с перестроением между рядами или торможении есть? Нет! Ну и незаморачивайтесь! Будут, перепрошьем!
Автор:  il76 [ Пт янв 17, 2014 12:00 am ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
rar писал(а):
"il76", на вопрос о перепрошивке АВС, ответили так: у Вас проблемы с перестроением между рядами или торможении есть? Нет! Ну и незаморачивайтесь! Будут, перепрошьем!

Скорее всего тебя кинули, вне гарантийный срок это удовольствие обойдется от 2500 до 5000 руб.
Проблему признал ФАГ. В инете есть видео эффективности новой прошивки при торможении на снегу и льду! Тормозной путь меньше в два раза... я сам записался на перепрошивку в челнинский сапсан на субботу - результат сообщу.
Автор:  rar [ Пт янв 17, 2014 10:56 am ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
Ок, будем ждать.
Не затягивай!
У меня гарантия через две недели выходит! ;)
Автор:  benyamin [ Пт янв 17, 2014 4:47 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
с ТТС надо работать не так, если есть возможность шейте, а не разговаривать есть у вас проблемы или нет.
Либо жаловать через сайт VW России, у них вроде по адекватнее поддержка клиентов нежели у Тайоты.

Конечно накатал через сайт тайоты, сами бы они меня не позвали, теперь вызванивают и приглашают, в эти выхи не могу перенес на следующие.
Кстати звать начальство действенный способ, если откажут в замене масла, то буду звать.
Автор:  il76 [ Сб янв 18, 2014 11:16 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
rar писал(а):
Ок, будем ждать.
Не затягивай!
У меня гарантия через две недели выходит! ;)

Аллилуйя, у моей машинки прошили АБС - счас тормоза более предсказуемые и реально тормозной путь стал меньше... стрекота АБС тоже поуменьшилось. Все по порядку.
В субботу т.е. сегодня заехал на плановое ТО к Челнинскому Сапсану, подключили комп.. запустили скан - комп сказал что прошивка актуальная - типа пошел нафиг со своими претензиями по тормозам и АБС - обновления нет! На вопли что оно где то должно быть, упоминание про горячую линию и про клятву мамой представителя вольца что прошивка есть - был послан нафиг! Слава богу захватил ноут с собой - вытащил сам ТПИ и рекомендации от представительства для дилеров. Заставил сделать все по инструкции - и вуаля... появилось обновление, а за ним еще одно потом еще... короче блок обновляли час!
В результате мастер приемщик попросил больше не приезжать к ним...
Если надо перешлю файлы ТПИ и рекомендации мылом...
Автор:  NEVO [ Вс янв 19, 2014 4:17 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
класс!!
молодца - бесит местная безграмотность и лентяйство и разгильдяйство!
Автор:  benyamin [ Вс янв 19, 2014 4:49 pm ]
Заголовок сообщения:  Re: ТрансТехСервис [Сервис] обслуживание, запчасти, допы
задние рычаги менял по такой-же технологии, распечатал документ для внутреннего пользования и ткнул в лицо мастеру приемщику, сказал менять. Прискакал гарантийщик, поглядел, спросил откуда достали, сказал все заказывать, неделя ожидания запчастей вуаля, новые рычаги.
Страница 3 из 3 Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/